Une panne sur votre machine ? vous êtes au bon endroit.

Nous allons vous guider pas à pas vers la bonne procédure en cas de panne.

Le code erreur affiché est :

Suivez les étapes suivantes pas à pas

Vérifier et nettoyer filtre d’air extrait

Cela ne fonctionne toujours pas, je passe à l’étape suivante

Entretien de ma RTV (vidéo 1), de ma RTH (vidéo 2)

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Vérifier et nettoyer la prise d’air rejeté (toiture ou façade)

Cela ne fonctionne toujours pas, je passe à l’étape suivante

Vérifier que la façade avant (RTV) ou le capot du ventilateur (RTH) est bien assemblé

Le capot était bien assemblé, je passe à l’étape suivante

Mettre la machine en mode chauffage :

Si la machine tombe en ERR3 immédiatement et le compresseur n’arrive pas à démarrer -> Remplacer le thermostat Anti-Givre

Si le compresseur démarre et la machine passe en mode chauffage, passer à l’étape suivante

Vidéo remplacement thermostat RTV

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Vidéo remplacement thermostat RTH

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Vérifier que la température d’air extrait affichée sur l’écran tactile (notamment s’il n’y a pas de réchauffeur sur air extrait) est bien > 18°C

La température ambiante est > 20°C : Vérifier la position du volet motorisé d’air supplémentaire été

Si le volet d’air supplémentaire été est ouvert, il y a un problème de câblage électrique. Vérifier le câblage et le corriger

Si le volet d’air supplémentaire été est fermé, passer à l’étape suivante

La température d’air extrait affichée sur l’écran tactile est bien > 18°C, je passe à l’étape suivante.

Vidéo positionnement registre motorisé

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Vérifier que le thermostat du réchauffeur d’air extrait est bien réglé sur 18-20°C

Si le thermostat du réchauffeur sur air extrait est inférieur à 18°C, le repositionner sur 18-20°C

Si le thermostat du réchauffeur sur air extrait était bien sur réglé à 18-20°C, Vérifier le câblage du relais de puissance du réchauffeur et également que le disjoncteur d’alimentation du réchauffeur soit bien sur « ON »

Le thermostat du réchauffeur d’air extrait est bien réglé sur 18-20°C, ou je n’ai pas de réchauffeur d’air extrait, je passe à l’étape suivante.

Vérifier que la température d’air extrait sur l’écran tactile (notamment si pas de réchauffeur sur air extrait) est bien > 18°C :

Si température extrait < 18°C : Vérifier le montage du réchauffeur d’air extrait (si présent) -> Vérifier que la sonde du réchauffeur soit bien à côté de la machine MyDATEC.

Si la sonde n’est pas à côté de la machine, il y a un problème de montage du réchauffeur : refaire le montage

Si la sonde est à côté de la machine, passer à l’étape suivante

Si pas de réchauffeur sur air extrait , passer à l’étape suivante

Vidéo guide démarrage

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Vérifier le câblage électrique (puissance) du réchauffeur sur air extrait.

Le câblage électrique du réchauffeur sur air extrait est conforme , je passe à l’étape suivante.

Vérifier le câblage du contacteur de puissance du réchauffeur air extrait

Le câblage du contacteur de puissance du réchauffeur air extrait est conforme, je passe à l’étape suivante.

Vérifier que le registre motorisé d’air supplémentaire été bien fermé en mode « thermodynamique chauffage »

Le registre motorisé d’air supplémentaire été bien fermé en mode « thermodynamique chauffage », je passe à l’étape suivante.

Démonter gaine d’air rejeté (noir) et vérifier que le débit d’air est Ok

Le débit d’air de la gaine d’air rejeté (noir) est Ok, je passe à l’étape suivante.

Vérifier si température d’air rejeté diminue après démontage de la gaine d’air rejeté

La température d’air rejeté diminue après le démontage de la gaine d’air rejeté, je passe à l’étape suivante.

Démonter la gaine d’air extrait (rouge) quand la gaine d’air rejeté (noir) est déconnectée et vérifier que le débit d’air est Ok

Le débit d’air de la gaine d’air extrait (rouge) est Ok, je passe à l’étape suivante.

Vérifier si température d’air rejeté diminue après démontage de la gaine d’air rejeté

La température d’air rejeté diminue après le démontage de la gaine d’air rejeté, je passe à l’étape suivante.

Vérifier les consignes de tension du ventilateur d’extraction

Les consignes sont conformes, je passe à l’étape suivante.

Vérifier la tension du ventilateur d’extraction

La tension est conforme, je passe à l’étape suivante.

Vérifier que les gaines ne soient pas pincées, écrasée, mal raccordées, ayant un rayon de courbure trop faible, …

Il n’y a pas de problèmes au niveau du réseau.