Le code erreur affiché est :

Suivez les étapes suivantes pas à pas

Etape 1 :

Vérifier et nettoyer le filtre Air neuf

Suivre la procédure en vidéo

Entretien de ma SMART RTV

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Entretien de ma SMART RTH

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Cela ne fonctionne toujours pas, je passe à l’étape suivante

Etape 2 :

Si option PCH (Puits Canadien Hydraulique), vérifier le filtre d’air du PCH

Il n’y a pas de PCH, ou si cela n’a pas fonctionné, je passe à l’étape suivante

Etape 3 :

Vérifier et nettoyer la prise d’air neuf (toiture ou façade)

La prise d’air neuf n’est pas encombrée, je passe à l’étape suivante

Etape 4 :

Vérifier que la façade avant (RTV) ou le capot ventilateur (RTH) sont bien assemblés.

Ils sont bien assemblés, je passe à l’étape suivante.

Etape 5 :

Démonter la trappe d’accès à la carte électronique et vérifier que les fils du pressostat HP sur la carte électronique soient bien raccordés :

Si OK, passer à l’étape suivante

Si NOK, refaire le câblage, et vérifier que l’ERR2 ne réapparaisse pas.

Ca n’a pas fonctionné, passer à l’étape suivante.

Etape 6 :

Vous avez une option bizone ?

si non, passez directement à l’étape 7

si oui, suivez la procédure suivante:

Mettre la machine en mode thermodynamique chauffage et les températures de consigne des 2 zones à 28°C, et vérifier que les 2 volets motorisés d’insufflation se sont ouverts :

  • Les volets motorisés sur l’air insufflé sont ouverts, passez directement à l’étape 7
  • Les volets motorisés sur l’air insufflé restent fermés :
    • Vérifiez les disjoncteurs de chacun des 2 réchauffeurs d’air insufflé, et s’assurer qu’ils sont bien sur « ON »

Les disjoncteurs sont sur « On »: Vérifiez l’alimentation électrique des réchauffeurs d’air insufflé et le câblage électrique des volets motorisés depuis chacun des 2 réchauffeurs électriques

Contrôle d’un registre motorisé

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Les disjoncteurs sont sur « Off » : Eteindre puis rallumer la machine, attendre la fin de la temporisation de 6 minutes, et s’assurer que les volets motorisés d’air insufflé s’ouvrent bien

Les volets motorisés sur l’air insufflé se sont bien ouverts, vérifier que l’ERR2 ne réapparaisse pas.

L’ERR2 est réapparue, passez à l’étape suivante.

Etape 7 :

Vérifier depuis l’écran tactile les consignes du ventilateur d’insufflation:

  • Mettre la tension U271 à 10V
  • Puis remettre la machine en mode chauffage, et vérifier si le problème d’ERR2 réapparaît

Le problème a disparu, refaire une mise en service ou une mise en service manuelle

Le problème est réapparu, laisser 10V et passer à l’étape suivante

Mise en service automatique

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Mise en service manuelle

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Etape 8 :

Si il y a des réchauffeurs sur air insufflé, faire disjoncter leurs disjoncteurs.

Déconnecter la gaine d’air insufflé raccordée sur la machine. Vérifier le débit d’air insufflé provenant de la machine

Le débit d’air insufflé est fort/important, passer à l’étape suivante

Le débit d’air est faible ou nul (voire le ventilateur ne tourne pas) :

  • Vérifier le câblage électrique allant jusqu’au ventilateur d’air insufflé
  • Vérifier la tension d’alimentation du ventilateur depuis la carte électronique de la MyDATEC

Remplacer un ventilateur SMART RTV

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Remplacer un ventilateur SMART RTH

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Tout est OK et cela ne fonctionne pas.

Votre ventilateur d’air insufflé est HS. Vous devez le remplacer.

Remplacer le ventilateur d’une SMART RTV

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Ca ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

Etape 9 :

Éteindre la machine, puis démonter la façade avant (RTV) la tôle arrière (RTH)

Vérifier si environnement du compresseur est « gras »

  • L’environnement du compresseur n’est pas « gras ». Contactez le service technique au numéro suivant pour une assistance personnalisée:
  • L’environnement est « gras ». ‍Il y a un problème important sur compresseur. Contactez l’assistance technique MyDATEC, et/ou un frigoriste dont l’assistance sera indispensable.