Assistance VMC thermodynamique
VOTRE RÉVOLUTION CLIMATIQUE SE DÉVOILE !
Fabricant français, MyDATEC cumule plus de 4000 installations de ses VMC thermodynamiques sur le territoire (système 3 en 1).
Expert depuis plus de 20 ans sur cette technologie, la société investit massivement en R&D, affichant l’ambition de devenir un acteur majeur de la qualité de l’air intérieur. Notre système de VMC double flux thermodynamique est une réelle solution alternative pour le chauffage, la ventilation, et le rafraîchissement des maisons basse consommation et passives tout en assurant une qualité d’air intérieur optimal.
MyDATEC a créé une plateforme qui recueille toutes les données captées sur ses VMC thermodynamiques connectées. Celles-ci sont transmises aux ingénieurs et designer, qui peuvent améliorer le système en continu. Plus il y a d’utilisateur de MyDATEC, plus le modèle s’améliore. La relation client est vraiment en train de changer de dimension !
NOS RÉPONSES INNOVANTES
| Pour l’utilisateur : | Pour l’installateur : | Pour le fabricant : |
|---|---|---|
| Application multiplateforme (Mobile, Tablette, Navigateur web). Interface ergonomique simple et conviviale (Disponible). Pilotage par commande vocale (1er Trim. 2018). |
Prise en main à distance de l’installation par le support technique MyDATEC pour réglage à la mise en service. Diagnostique à distance des dysfonctionnements et lancement d’alertes préventives |
Prise en main à distance de l’installation par le support technique MyDATEC pour réglage à la mise en service. Diagnostique à distance des dysfonctionnements et lancement d’alertes préventives |
AVEC MYDATEC, VOUS AVEZ LE CONTRÔLE !
CONTRÔLEZ DU BOUT DES DOIGTS
Le système MyDATEC est piloté par un écran tactile qui regroupe au sein d’une interface intuitive toutes les fonctions.
L’utilisateur pourra effectuer tous les réglages de confort, ou sa programmation hebdomadaire en un tour de main.
L’ensemble des informations de votre double flux thermodynamique sont disponibles.
UNE MAÎTRISE TOTALE
Les informations pour la gestion de votre qualité d’air intérieur, la consommation électrique de votre système répartie dans les différents modes de fonctionnement (Ventilation/Freecooling/Chauffage/Rafraîchissement) ainsi que la gestion de la fonction remplacement de filtre sont également disponibles.
DU CÔTÉ DE L’INSTALLATEUR…
Un menu installateur permet également de faire le réglage précis de la régulation sans avoir à intervenir sur l’interface du régulateur interne du système.
En cas de problème, l’interface tactile transmet à l’utilisateur une information sur l’origine de la panne permettant avec le support du constructeur et de votre installateur un règlement rapide du dysfonctionnement.
MY CONNECT, VOTRE CONFORT CONNECTÉ
CONNECTÉ OÙ QUE VOUS SOYEZ
Le système MyDATEC est pilotable par le client final via une application mobile (iOS & Android) ou bien via un navigateur internet.
Cette interface permet à l’utilisateur final de piloter le fonctionnement du système et principalement sa température de confort.
EN PRATIQUE
• Gestion possible de plusieurs systèmes MyDATEC
• Identification système MyDATEC
• Température ambiante zone écran
• Température ambiante zone capteur
• Visualisation mode fonctionnement
DU CÔTÉ DE L’INSTALLATEUR…
Cette connexion à distance permet également à l’installateur et au fabricant de se connecter au système pour assurer des prestations de :
• Historique de fonctionnement à distance (3e trimestre 2017)
• Diagnostique de maintenance à distance (1er Trimestre 2018)
MY CONNECT, VOTRE CONFORT À PORTÉE DE MAIN
EN PRATIQUE
• Code couleur conseil pour vos économies d’énergie
• Réglage consigne zone écran
• Réglage consigne zone capteur
• Gestion boutons système
• Commande vocale (2018)
GESTION EN TOUTE SIMPLICITÉ
Des alarmes peuvent être activées concernant la gestion du remplacement des filtres, une température intérieure basse nécessitant la mise en route du système ou encore une alarme indiquant que la mise en route d’un système complémentaire de chauffage est nécessaire.
| DU CÔTÉ DU TERTIAIRE… | CHANGE OVER : |
|---|---|
| Dans les versions Tertiaires, l’écran tactile peut être localisé dans un endroit déporté ou non accessible des utilisateurs (placard, salle de gestion…) ; le capteur de température n’étant pas utilisé dans ces configurations. |
C’est une interface spécifique pour le marché tertiaire, permettant le passage automatique du mode de chauffage au mode de rafraîchissement et vice-versa. Il suffit de renseigner une température de chauffage et une température de rafraîchissement le système changeant automatiquement de mode en fonction de la température ambiante. |
MY CONNECT, VOTRE CONFORT À PORTÉE DE MAIN
EN PRATIQUE
• Code couleur conseil pour vos économies d’énergie
• Réglage consigne zone écran
• Réglage consigne zone capteur
• Gestion boutons système
• Commande vocale (2018)
GESTION EN TOUTE SIMPLICITÉ
Des alarmes peuvent être activées concernant la gestion du remplacement des filtres, une température intérieure basse nécessitant la mise en route du système ou encore une alarme indiquant que la mise en route d’un système complémentaire de chauffage est nécessaire.
| DU CÔTÉ DU TERTIAIRE… | CHANGE OVER : |
|---|---|
| Dans les versions Tertiaires, l’écran tactile peut être localisé dans un endroit déporté ou non accessible des utilisateurs (placard, salle de gestion…) ; le capteur de température n’étant pas utilisé dans ces configurations. |
C’est une interface spécifique pour le marché tertiaire, permettant le passage automatique du mode de chauffage au mode de rafraîchissement et vice-versa. Il suffit de renseigner une température de chauffage et une température de rafraîchissement le système changeant automatiquement de mode en fonction de la température ambiante. |
UNE INNOVATION…
| My Connect INSTALLATEUR |
My Connect UTILISATEUR |
My Connect SERVICE CLIENT |
|---|---|---|
| My Connect vous aide à la mise en route et vous offre toute l’aide nécessaire à sa configuration en un tour de main. |
Grâce à l’application mobile ou via votre navigateur internet vous pourrez piloter votre système MyDATEC où que vous soyez. |
Grâce au nouveau système My Connect, le service client de votre système MyDATEC pourra effectuer tous les diagnostics nécessaires lors de votre appel et ainsi effectuer une maintenance à distance ou déclencher une opération sur site efficace. |
