Le service client

MyDATEC a la particularité de délivrer un service client hors norme. C’est entre autre le service client MyDATEC  qui fait notre réputation depuis plus de 15 ans en tant que leader de la VMC thermodynamique en Europe.

Le conseil MyDATEC

Les conseillers MyDATEC se tiennent à la disposition du particulier et du professionnel pour expliquer le concept de VMC double flux thermodynamique, conseiller sur son utilisation, et informer des particularités techniques des produits. Notre volonté est d’accompagner notre clientèle pour l’informer au mieux, et ainsi garantir une satisfaction maximum de nos utilisateurs.

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Le service client MyDATEC

MyDATEC met à disposition une équipe d’ingénieurs produits, qui répondent par téléphone à toutes les questions des poseurs lors de l’installation du matériel, mais aussi aux utilisateurs, pendant toute la durée de vie du système. Chaque centrale est équipé d’un programme de mise en service automatique, qui permet de tester les différents modes de fonctionnement de l’appareil pour en valider sa bonne mise en œuvre.

MyDATEC organise également des formations régulières à destination des professionnels pour l’installation et le dépannage de ses produits.

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Pour toute question ou demande de formation, écrivez-nous à contact @ mydatec.com

La ligne téléphonique du service client est ouvert du lundi au vendredi de 8H à 13H00 et de 14H00 à 18H00 au 04 78 66 07 07

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